Ce date colectăm și de ce

Colectăm datele personale pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când creați un cont, solicitați o ofertă, descărcați documentație tehnică sau ne contactați. Acestea includ nume, adresă de e-mail, număr de telefon, denumirea companiei și funcția ocupată.

De asemenea, colectăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii. Aceste informații ne ajută să optimizăm platforma pentru o experiență industrială fluidă și să detectăm eventuale încălcări de securitate.

• Date de identificare (nume, prenume, companie)
• Date de contact (email, telefon)
• Date de navigare și preferințe tehnice
• Istoricul solicitărilor și al documentelor accesate

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului, cookie-uri de performanță pentru analiză agregată și cookie-uri funcționale pentru a reține preferințele dumneavoastră. Nu utilizăm cookie-uri de publicitate comportamentală fără consimțământul explicit prealabil.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor în orice moment din setările browserului sau prin intermediul panoului nostru de consimțământ disponibil pe fiecare pagină.

Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele personale exclusiv în scopuri legitime și transparente, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

• Furnizarea și personalizarea serviciilor de inginerie termoizolantă
• Comunicarea tehnică și comercială legată de produsele și soluțiile noastre
• Îmbunătățirea platformei și a experienței utilizatorilor B2B
• Respectarea obligațiilor legale și de conformitate

Baza legală a prelucrării

Prelucrarea se bazează pe executarea unui contract (de exemplu, emiterea unei oferte), consimțământul dumneavoastră (pentru comunicări de marketing), interesul nostru legitim (securitatea platformei, analiza internă) sau obligațiile legale (arhivare fiscală).

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita în orice moment, fără costuri:

• Dreptul de acces – puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare – puteți corecta datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita eliminarea datelor, cu excepția cazurilor în care suntem obligați legal să le păstrăm
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării în scopuri de marketing direct
• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Cum să ne contactați pentru exercitarea drepturilor

Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail info@thermalelite.com sau să ne trimiteți o scrisoare la adresa: Calea Aurel Vlaicu 33, România. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Transferul și stocarea datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate situate în Spațiul Economic European. În cazul în care transferăm date către procesori din afara SEE (de exemplu, pentru servicii de analiză), ne asigurăm că există garanții adecvate, precum clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând termenele legale de arhivare (de regulă, 5 ani de la încheierea relației contractuale).

Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării accidentale: criptare TLS, firewall-uri, controale de acces stricte și audituri periodice de securitate.

Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing propriu. Putem divulga date doar în următoarele situații:

• Furnizorilor de servicii care acționează în numele nostru (hosting, analiză, suport tehnic) – sub obligații contractuale stricte de confidențialitate
• Autorităților competente, atunci când legea ne obligă (de exemplu, în cazul unor investigații oficiale)
• Partenerilor de afaceri cu care colaborăm în proiecte comune de inginerie, doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil

Toți procesorii noștri respectă standarde ridicate de securitate și confidențialitate, fiind supuși acelorași obligații legale ca și noi.

Modificări ale politicii și contact

Prezenta politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale cadrului legal. Vă vom notifica prin intermediul platformei cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările semnificative să intre în vigoare.

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025. Pentru întrebări suplimentare legate de confidențialitate, ne puteți contacta la info@thermalelite.com sau telefonic la 0790247049.